देहरादून में हर सोमवार ‘समाधान दिवस’ का आयोजन, शिकायतों की ऑनलाइन ट्रैकिंग शुरू

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कम शब्दों में कहें तो, अब देहरादून में हर सोमवार को ‘समाधान दिवस’ आयोजित किया जाएगा, जहां जन समस्याओं का त्वरित समाधान किया जाएगा। इस पहल के तहत शिकायतें मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पोर्टल पर ऑनलाइन दर्ज की जाएंगी, जिससे उनकी ट्रैकिंग और निस्तारण संभव होगा।

अपने नागरिकों की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के उद्देश्य से, देहरादून में हर सोमवार को होने वाला जनता दरबार अब ‘समाधान दिवस’ के रूप में आयोजित किया जाएगा। जिलाधिकारी डॉ. आशीष चौहान ने इस नई व्यवस्था की जानकारी देते हुए स्पष्ट किया कि अब जनता की शिकायतें और समस्याएं मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पोर्टल पर ऑनलाइन दर्ज की जाएंगी, जिससे शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग, ट्रैकिंग और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जा सकेगा।

‘समाधान दिवस’ का विवरण

सोमवार को ऋषिपर्णा सभागार में पहले ‘समाधान दिवस’ का आयोजन किया गया। इस दौरान जिलाधिकारी ने विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतों की सुनवाई की। कुल 132 लोगों ने अपनी समस्याएं इलाके में जनसुविधाओं को लेकर जिलाधिकारी के समक्ष रखीं। इनमें सबसे अधिक शिकायतें भूमि विवादों से संबंधित थीं। इसके अलावा ऋण माफी, आर्थिक सहायता, और सड़कों एवं सार्वजनिक रास्तों से जुड़ी समस्याएं भी प्रमुख रहीं।

जनता की शिकायतों की ऑनलाइन ट्रैकिंग

भूमि विवादों की बढ़ती शिकायतों को देखते हुए जिलाधिकारी ने जनपद स्तर पर एक उच्च स्तरीय विशेष सेल गठित करने के निर्देश दिए हैं। इस सेल के माध्यम से भूमि सीमांकन, कब्जा, अतिक्रमण और अन्य राजस्व संबंधित मामलों का निस्तारण तेज़ी से किया जाएगा, ताकि लोगों को वास्तविक समय में समाधान मिल सके।

स्वास्थ्य सेवाओं में सुधार

स्वास्थ्य सेवाओं से जुड़ी शिकायतों पर जिलाधिकारी ने निर्देश दिए कि दूरस्थ गांवों में गर्भवती महिलाओं का डेटा तैयार कर उनकी नियमित निगरानी की जाए। हाई रिस्क प्रेग्नेंसी वाली महिलाओं को समय पर अस्पतालों में भर्ती कराने का निर्देश भी दिया गया है। इसके साथ ही, अस्पतालों में मरीजों की सुविधा के लिए टोकन व्यवस्था लागू करने के निर्देश दिए गए हैं, ताकि लंबी कतारों में खड़ा होना न पड़े।

सरकारी हस्तक्षेप का महत्व

‘समाधान दिवस’ में 89 वर्षीय पूर्व सैनिक राधेश्याम ने किरायेदार द्वारा मकान खाली न करने और धमकी देने की शिकायत दर्ज कराई। इस पर जिलाधिकारी ने संबंधित पुलिस क्षेत्राधिकारी को मामले का त्वरित निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। इसी प्रकार, बुजुर्ग भरत भूषण मित्तल ने अपनी व्यक्तिगत संपत्ति पर अवैध कब्जे की शिकायत की, जिस पर एसडीएम से तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए गए।

लापरवाही पर सख्त कार्रवाई

ग्राम कुंजा ग्रांट में सार्वजनिक रास्तों पर अतिक्रमण की शिकायतों पर एसडीएम विकासनगर को दोनों पक्षों की सुनवाई कर नियमानुसार कार्रवाई करने का निर्देश दिया गया। इसके अलावा, ओलावृष्टि से प्रभावित क्षेत्रों में फसलों को हुए नुकसान के संबंध में पीएम फसल बीमा योजना के तहत त्वरित मुआवजा दिलाने हेतु संबंधित विभाग को आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश भी दिए गए।

जिलाधिकारी डॉ. आशीष चौहान ने कहा कि जन समस्याओं के समाधान में किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। सभी विभागों को नागरिकों की शिकायतों का प्रभावी और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करना होगा।

इस पहल के जरिए देहरादून प्रशासन स्थानीय जन समस्याओं के समाधान को प्राथमिकता दे रहा है। अधिक जानकारी और अपडेट के लिए हमारी वेबसाइट पर जाएं। इस प्रक्रिया से उम्मीद है कि लोगों को जल्दी समाधान मिलेगा और प्रशासन और जनता के बीच बेहतर संवाद स्थापित होगा।

टिप्पणी: नागरिकों को अपनी समस्याओं को साझा करने के लिए अब अधिक अवसर मिलेंगे, और यही इस प्रशासनिक सुधार का मुख्य उद्देश्य है।

सादर,
टीम द ओड्ड नारी
-- पूजा शर्मा